电子商务，作为信息技术的产物，是一种以电子手段进行的商务活动，它将传统的商务活动数字化，实质上是商务活动的现代化升级，本质上属于服务业的范畴，是现代服务业不可或缺的组成部分。随着电子商务的兴起，电子商务服务业应运而生，它涵盖了所有为电子商务活动提供支持和服务的行业。
电子商务服务业是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合；是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务行业体系；是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量。
狭义上，电子商务服务业特指伴随电子商务崛起而产生的新型服务行业，它专注于为电子商务活动提供专门的支持。这种服务业是服务业本身的延伸和深化，具有创新性和扩展性，是新技术应用催生的新兴产业，展示了广阔的发展潜力，是创新技术应用和产业衍生的产物。
电商服务即电子商务服务，电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。具体包括：软件服务、营销服务、运营服务、仓储服务、支付服务等。软件服务主要包括电子商务ERP、电子商务CRM、促销软件、商品管理工具等。
电商服务主要包括以下服务：在线咨询服务。电商网站常设在线客服，提供实时的咨询解答服务，帮助消费者解答关于产品、价格、促销活动等问题。商品推荐与导购服务。根据消费者的购物行为和偏好，电商平台会提供个性化的商品推荐，引导消费者购买。
商品交易 电商，即电子商务，最核心的业务是商品交易。电商通过互联网平台，为消费者提供线上购物的渠道。商家在电商平台上展示各种商品，消费者可以通过网络平台浏览商品信息，选择购买。电商极大地简化了传统的购物流程，提供了方便的在线支付、物流配送等服务，使得商品交易更加便捷高效。
在线交易服务 这是电子商务的核心服务之一。通过电子商务平台，消费者可以方便地进行商品或服务的购买，实现线上支付和交易。这种服务形式为消费者提供了全天候、全方位的购物体验，且不受地域和时间限制。此外，还有诸如虚拟货币交易等更为复杂的服务类型也在逐步完善和发展中。
电子商务的服务包括以下几个主要方面：交易服务 电子商务提供全面的交易服务，包括在线支付、订单处理、物流跟踪等。顾客可以在网上浏览商品，通过在线支付手段完成购买，之后系统会处理订单，提供物流跟踪信息，确保商品准时到达。这种服务模式极大地便利了消费者的日常生活和企业的商业活动。
电子商务服务主要包括以下几个方面的服务：在线交易服务 在线交易服务是电子商务的核心服务之一。它为消费者和企业提供了一个便捷的在线交易平台，可以进行商品或服务的购买和销售。通过在线支付系统，消费者可以使用各种支付方式完成交易。这种服务大大节省了交易的时间和成本，提高了交易的效率。
1、物流服务 物流服务是电子商务的重要组成部分。在消费者完成在线交易后，商品需要通过物流渠道送达消费者手中。电子商务平台通常与物流公司合作，提供高效的物流配送服务，确保商品能够准时、安全地送达。此外，一些大型的电子商务平台还通过构建自己的物流体系来提高服务质量。
2、电子商务的服务包括以下几个主要方面：交易服务 电子商务提供全面的交易服务，包括在线支付、订单处理、物流跟踪等。顾客可以在网上浏览商品，通过在线支付手段完成购买，之后系统会处理订单，提供物流跟踪信息，确保商品准时到达。这种服务模式极大地便利了消费者的日常生活和企业的商业活动。
3、电子商务服务主要包括以下几个方面的服务：在线交易服务 在线交易服务是电子商务的核心服务之一。它为消费者和企业提供了一个便捷的在线交易平台，可以进行商品或服务的购买和销售。通过在线支付系统，消费者可以使用各种支付方式完成交易。这种服务大大节省了交易的时间和成本，提高了交易的效率。
4、电商服务主要包括以下服务：在线咨询服务。电商网站常设在线客服，提供实时的咨询解答服务，帮助消费者解答关于产品、价格、促销活动等问题。商品推荐与导购服务。根据消费者的购物行为和偏好，电商平台会提供个性化的商品推荐，引导消费者购买。
5、电子商务的服务功能有： 广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；网上订购——保证订购信息的收悉；网上支付——可省略交易中很多人员的开销；商品搜索——将所提供的服务和商品信息详尽地介绍给客户；商品展示——利用网络媒体进行产品的推销。
1、在线交易服务 这是电子商务的核心服务之一。通过电子商务平台，消费者可以方便地进行商品或服务的购买，实现线上支付和交易。这种服务形式为消费者提供了全天候、全方位的购物体验，且不受地域和时间限制。此外，还有诸如虚拟货币交易等更为复杂的服务类型也在逐步完善和发展中。
2、电子商务服务主要包括以下几个方面的服务：在线交易服务 在线交易服务是电子商务的核心服务之一。它为消费者和企业提供了一个便捷的在线交易平台，可以进行商品或服务的购买和销售。通过在线支付系统，消费者可以使用各种支付方式完成交易。这种服务大大节省了交易的时间和成本，提高了交易的效率。
3、电子商务的服务包括以下几个主要方面：交易服务 电子商务提供全面的交易服务，包括在线支付、订单处理、物流跟踪等。顾客可以在网上浏览商品，通过在线支付手段完成购买，之后系统会处理订单，提供物流跟踪信息，确保商品准时到达。这种服务模式极大地便利了消费者的日常生活和企业的商业活动。
4、电子交易服务、营销服务、运营服务等。电子交易服务是提供面向行业、区域、企业和消费者的第三方交易和相关信息增值服务，包括在线购物、支付、订单管理等。营销服务是提供广告宣传、精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等服务，帮助企业推广产品和增加销售。
5、电子交易服务、营销服务和运营服务构成了电子商务的主要内容。 电子交易服务涉及第三方交易平台，提供在线购物、支付、订单管理等关键功能，服务对象涵盖行业、区域、企业及消费者。 营销服务则专注于推广策略，包括广告、精准营销、效果营销、病毒式营销和邮件营销等手段，旨在帮助企业产品推广和销售增长。